Pourquoi faire appel à nos services

POURQUOI FAIRE APPEL A NOS SERVICES ?

Parler librement,

écrire intelligemment

 

« Si le système de franchise est fondé sur l’intelligence collective, impossible de recueillir et manager les connaissances d’un réseau sans une présence permanente dans les événements collectifs d’une enseigne, ni des interviews régulières et ciblées d’acteurs de l’enseigne : le franchiseur, son équipe, ses chefs d’entreprise indépendants, leurs collaborateurs, ainsi que ses partenaires économiques.

Durant cette recherche d’informations, il est, de plus, impératif de parler librement pour pouvoir écrire intelligemment.

Le concept d’une enseigne devient alors unique, avec un manuel opérationnel hyper-personnalisé, notamment alimenté par les bonnes pratiques mises en œuvre dans les agences ou points de vente.

Malheureusement, aujourd’hui, trop souvent, ce document dit « différenciant » reste « générique », avec une partie conséquente commune à d’autres réseaux, et demeure finalement rarement actualisé. Il ne sert alors finalement qu’à se mettre en conformité avec la réglementation… et plus à générer la performance des chefs d’entreprise indépendants !

Seuls le renouvellement de l’information partagée de manière confidentielle dans une newsletter interne et le transfert permanent du savoir-faire recueilli dans un Man’OP structuré et aisément accessible permettent à un réseau de grandir en cohérence et de s’imposer sur son marché par une pertinence sans cesse accrue ».

François Simoneschi

 

Notre recueil et management des connaissances consiste à transformer (toute) la matière grise d’un réseau en informations déclenchant des remises en question positives et des actions. Il s’organise de la façon suivante :

  • À travers un plan d’actions défini avec le franchiseur, en fonction de ses contraintes, et en collaboration directe avec ses équipes ;
  • Notre présence régulière dans TOUS les événements collectifs du réseau (convention nationale, formations, conseil consultatif / comité réseau avec les franchisés, animations régionales, voire individuelles) ou lors d’événements spécifiques (conférences & salons dans toute la France), soient une dizaine de jours vécus au sein de la vie du réseau chaque année, selon la définition de la mission annuelle ;
  • L’animation des connaissances, partagées par le réseau de façon confidentielle, ou transmises à l’environnement économique, à travers des témoignages : franchiseur(s) et son équipe, franchisés et leurs collaborateurs, partenaires économiques, experts ;
  • La mise à jour en continu des manuels existants, pour un outil unique utilisé en formation (initiale / continue), lors des animations et pour l’exploitation du point de vente.

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