Rendre attrayant et ludique l’acquisition de votre savoir-faire

Rendre attrayant et ludique l’acquisition de votre savoir-faire de franchiseur, pour une meilleure application par vos franchisés

Le manuel opérationnel reste encore considéré comme un élément juridique, avec une construction le rendant inerte au lieu de lui offrir les usages d’un outil. Grâce à la mise en oeuvre de techniques journalistiques et une mise en parallèle entre la théorie du franchiseur et le témoignage de bonnes pratiques des franchisés, il reprend vie et redevient attrayant et ludique. Le savoir-faire est ainsi mieux appliqué, et votre concept gagne en performance.

Création ou Refonte de Manuel Opérationnel

Pour un savoir-faire disponible 24 heures/7 jours, attrayant et ludique

afin que le concept soit lu, compris, appliqué, vérifié et évolutif

 

  • Structuration encyclopédique en fonction des METIERS (vendre, communiquer, manager, gérer…) et des étapes de vie (lancement, développement, cession) du chef d’entreprise franchisé ;

 

  • Index de recherche (ou nomenclature) réfléchi selon la manière d’agir du franchisé sur le terrain, pour retrouver LOGIQUEMENT en quelques clics l’information ou piste de solutions recherchée en fonction de la problématique à résoudre ;

 

  • Animation de la lecture des contenus à la manière d’un MAGAZINE, par des entrées dynamiques (pièges à éviter, interdits…) et des vidéos ;

 

  • Constitution et organisations des contenus à partir de rencontres et d’entretiens avec le franchiseur et son équipe, et des documents existants de l’enseigne, afin de créer un manuel opérationnel PERSONNALISE ;

 

  • Apport MASSIF des franchisés à travers des témoignages longs sur leur mise en pratique du concept, en prolongation de la théorie exprimée par le franchiseur

  • Synergie du savoir-faire du franchiseur avec TOUTES les ressources générées en interne à travers le réseau : journal d’informations technique, newsletter d’échanges de bonnes pratiques entre franchisés, mise en exergue d’expériences de franchisés, outils et services numériques ;

 

  • Accompagnement dans l’élaboration du cahier des charges informatique (en fonction de l’Intranet du franchiseur), réalisation de la mise en ligne ;

 

  • Mises à jour avec les ressources générées en interne, les évolutions dans les services du franchiseur, les témoignages de franchisés etc. ;

 

  • Refonte : une minorité de manuels opérationnels sont aujourd’hui véritablement exhaustif, corrélé à toutes les exigences du métier de chef d’entreprise, rendu attrayant et ludique, adapté en ligne et régulièrement mis à jour.

 

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… QUELQUES REFERENCES CLIENTS …


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