Donner massivement la parole à vos franchisés

Donner massivement la parole à vos franchisés

Le franchiseur s’appuie encore insuffisamment sur la plus belle richesse de son enseigne : ses franchisés, lesquels connaissent le plus souvent mieux que lui le client final. En leur donnant la parole à travers un intervenant extérieur, expert et neutre, il favorise l’application de son concept et ainsi anime efficacement à distance la performance de son réseau.

Création ou refonte d’une newsletter interne
consacrée à l’échange de bonnes pratiques entre franchisés

Valoriser la richesse humaine de votre réseau

à travers les applications techniques de vos franchisés.

 

  • Mieux faire appliquer votre concept, par le bon sens : un chef d’entreprise NE CROIT QUE ce que lui dit un autre chef d’entreprise, et un franchisé n’applique plus facilement un élément du concept que si d’autres franchisés l’ont fait avec succès ;

 

  • Donner la parole à une partie conséquente et représentative du réseau (15 à 35 intervenants par an, selon la taille du réseau), quels que soient leur ancienneté, leur niveau de développement, leur niveau d’intégration dans le réseau… et quel que soit leur FACILITE A S’EXPRIMER, et même, à des rares exceptions près, quel que soit leur rapport à l’enseigne, au concept ou à la personne du franchiseur  ;

 

  • Développer la performance de vos franchisés, en leur apportant des pistes de SOLUTIONS détaillées, parfois simplement oubliées ou réexpliquées à partir d’un autre point de vue ;

 

  • Amener concrètement TOUS vos franchisés à participer à l’amélioration du concept de l’enseigne ;

 

  • Permettre à vos franchisés de mesurer leur chemin parcouru au sein de l’enseigne et de concrétiser leur apport à la vie du réseau ;

  • Fluidifier le lien entre le franchiseur et ses franchisés, en correspondance avec tous les soutiens, outils et services proposés par l’enseigne ;

 

  • Faire d’un vœu pieu dans tous les réseaux une nécessité absolue et rare en franchise : favoriser et formaliser par écrit les échanges de « bonnes pratiques » dans l’application de votre concept ;

 

  • Proposer un complément « en pratique » à votre savoir-faire « théorique », parfaitement intégré à votre MANUEL OPERATIONNEL en ligne.

 

Action complémentaire :
Valoriser vos franchisés hors de votre réseau

  • Participation de franchisés aux concours majeurs de la franchise (avec réalisation du dossier de candidature) et à des tables-rondes en salons, focus sur l’une de leurs initiatives à partir des talents détectés dans votre réseau.

Yohann Bejuy, franchisé Diagamter à Bourgoin-Jallieu et lauréat du Trophée Forum Franchise Lyon en octobre 2017

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… QUELQUES REFERENCES CLIENTS …


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